Если Вы временно не можете выплачивать ежемесячные кредитные платежи по состоянию здоровья, Bondora может вам помочь. Важно как можно скорее связаться с нами, чтобы мы могли оценить Вашу ситуацию и предложить возможные решения, которые помогут снизить финансовую нагрузку на период восстановления.
Проблемы со здоровьем могут затронуть любого, и мы хотим убедиться, что Вы понимаете, какие варианты Вам доступны и как работает процесс.
Что нужно сделать в первую очередь?
Если состояние Вашего здоровья влияет на выполнение Ваших платёжных обязательств, пожалуйста, сообщите нам об этом сразу через контактную форму службы поддержки.
Это позволит нам оценить Вашу ситуацию до того, как будут начислены дополнительные проценты или штрафы.
Мы можем попросить предоставить подтверждающие документы, такие как медицинская справка или иной документ, подтверждающий Вашу временную нетрудоспособность или отсутствие дохода.
Инструкции по изменению графика платежей Вы найдёте здесь: Как изменить график платежей?
Какие документы необходимо предоставить?
Для корректной оценки ситуации мы можем запросить один или несколько следующих документов:
- Медицинская справка
- Выписка из больницы или подтверждение прохождения лечения
- Справка о временной нетрудоспособности
- Предполагаемый период восстановления (краткосрочный или долгосрочный)
Полная информация поможет нам принять более быстрое и точное решение.
Пожалуйста, обратите внимание:
Само уведомление Bondora не останавливает начисление дополнительных процентов, штрафов или процедуры взыскания.
Для этого необходимо заключить официальное соглашение.
Могу ли я получить помощь, если у меня уже есть просроченные платежи?
Да. Если у Вас уже есть просрочки, немедленно свяжитесь со службой поддержки.
Мы проверим Ваш счёт и оценим предоставленные медицинские документы, чтобы определить, возможно ли изменить график платежей или провести реструктуризацию.
Важные замечания:
- Платёжные каникулы или изменение графика не гарантируются; каждый случай рассматривается индивидуально.
- Своевременное обращение повышает вероятность нахождения подходящего решения.
Как связаться со службой поддержки?
Отправьте нам запрос через контактную форму – LINK
Добавьте краткое объяснение и соответствующие медицинские документы.
Мы здесь, чтобы помочь Вам найти наилучшее решение на время Вашего восстановления.