Если Вы столкнулись с финансовыми трудностями и временно не можете выплачивать ежемесячные кредитные платежи, Bondora может Вам помочь. Важно как можно скорее связаться с нами, чтобы мы смогли оценить Вашу ситуацию и предложить возможные решения для снижения финансовой нагрузки.
Финансовые трудности могут возникнуть по разным причинам, и мы хотим убедиться, что Вы понимаете доступные варианты и порядок действий.
Что нужно сделать в первую очередь?
Если ваше финансовое положение изменилось и Вы не можете выполнять платёжные обязательства, пожалуйста, незамедлительно сообщите об этом через контактную форму службы поддержки.
Это позволит нам оценить Вашу ситуацию до начисления дополнительных процентов или штрафов.
Мы можем попросить описать ваши текущие обстоятельства или предоставить документы, подтверждающие финансовые трудности.
Инструкции по изменению графика платежей Вы найдёте здесь: Как изменить график платежей?
Какие документы необходимо предоставить?
Для корректной оценки ситуации мы можем запросить один или несколько следующих документов:
- Краткое объяснение Вашего финансового положения
- Документ, подтверждающий снижение дохода (например, зарплатные ведомости, банковские выписки)
- Документы, подтверждающие значительные непредвиденные расходы (если применимо)
- Иные документы, объясняющие, почему вы не можете выполнять платежи
Предоставление чёткой и полной информации поможет принять более быстрое и точное решение.
Пожалуйста, обратите внимание:
Само уведомление Bondora не останавливает начисление процентов, штрафов или процедур взыскания.
Для этого необходимо заключить официальное соглашение.
Могу ли я получить помощь, если у меня уже есть просроченные платежи?
Да. Если у Вас уже имеются просрочки, незамедлительно свяжитесь со службой поддержки.
Мы проверим Ваш счёт и оценим финансовую ситуацию, чтобы определить, возможно ли изменить график платежей или провести реструктуризацию.
Важные замечания:
- Платёжные каникулы или изменение графика не гарантируются; каждый случай рассматривается индивидуально.
- Для рассмотрения нового соглашения необходимо предоставить требуемую информацию и документы.
- Своевременное обращение увеличивает вероятность нахождения подходящего решения.
Как связаться со службой поддержки?
Отправьте нам запрос через контактную форму – LINK
Добавьте краткое пояснение и все соответствующие документы, подтверждающие финансовые трудности.
Мы здесь, чтобы помочь Вам найти наилучшее решение в этот сложный период.