Если Вы недавно потеряли работу и временно не можете оплачивать ежемесячные кредитные платежи, Bondora может вам помочь. Важно связаться с нами как можно скорее, чтобы мы могли оценить Вашу ситуацию и предложить возможные решения для поддержки в этот непростой период.
Потеря работы может произойти неожиданно, и мы хотим убедиться, что Вы понимаете все доступные варианты и как проходит процесс.
Что нужно сделать в первую очередь?
Если Ваш трудовой договор завершён и это влияет на Вашу способность выполнять платёжные обязательства, пожалуйста, сообщите нам об этом незамедлительно через контактную форму службы поддержки.
Это позволит нам оценить Вашу ситуацию до начисления дополнительных процентов или штрафов.
Мы можем попросить предоставить подтверждающие документы, например уведомление о сокращении или письмо о прекращении трудового договора, подтверждающее изменение вашей трудовой ситуации.
Инструкции по изменению графика платежей можно найти здесь: Как изменить график платежей?
Какие документы нужно предоставить?
Для корректной оценки ситуации мы можем запросить один или несколько следующих документов:
- Уведомление о сокращении или письмо о прекращении трудового договора
- Подтверждение работодателя о завершении трудовых отношений
- Справка о регистрации в качестве безработного
- Любой другой документ, подтверждающий потерю дохода или окончание трудовых отношений
Предоставление полной информации поможет нам принять более быстрое и точное решение.
Пожалуйста, обратите внимание:
Само уведомление Bondora не останавливает начисление процентов, штрафов или начало процедур взыскания.
Для этого необходимо заключить официальное соглашение.
Могу ли я получить помощь, если у меня уже есть просроченные платежи?
Да. Если у Вас уже есть просрочки, незамедлительно свяжитесь со службой поддержки.
Мы проверим Ваш счёт и оценим документы, подтверждающие потерю работы, чтобы определить, возможно ли изменить график платежей или провести реструктуризацию.
Важные замечания:
- Платёжные каникулы или изменение графика не гарантируются; каждый случай рассматривается индивидуально.
- Для рассмотрения нового соглашения необходимо предоставить требуемые документы.
- Своевременное обращение увеличивает вероятность нахождения подходящего решения.
Как связаться со службой поддержки?
Отправьте нам запрос через контактную форму – LINK
Добавьте краткое объяснение и соответствующие документы, подтверждающие Вашу трудовую ситуацию.
Мы здесь, чтобы помочь вам найти наилучшее возможное решение в этот сложный период.